Reprise en sous-œuvre · 59
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Une entreprise privilégiant les valeurs de l'écologie et du travail bien fait ... c'est ce que nous cherchions. Pour les (lourds) travaux de rénovation de notre habitation dans l'Avesnois, nous avons pu faire appel (entre autre) à 4 artisans différents de Toerana et nous sommes ravis: chaque fois de belles personnes, des contacts sympathiques et un travail consciencieux et de grande qualité.
Visité en septembre 2025 · Voir l'avis sur Google Maps · Signaler
Nous sommes très heureux des prestations et de l’accompagnement que Sébastien a mené sur notre chantier de rénovation de notre maison de famille. Toute la structure a été consolidée, il a fait preuve d une grande patience pour nous guider et a mis à notre disposition tous ses outils.
Visité en août 2026 · Voir l'avis sur Google Maps · Signaler
Déçu, franchement on nous a laissé à l'abandon, on a à donné 90%du Devis et du jour au lendemain plus personne. Depuis 1 ans on attend, pas de geste commercial alors que c'est un de leur artisan qui nous a laissé à l'abandon. Honteux,mal honnête. Impossible à joindre par téléphone. Franchement ne prenez jamais cette entreprise d'artisan menteur et voleur.
Visité en septembre 2026 · Voir l'avis sur Google Maps · Signaler
Je pensais faire une bonne action en prenant un jeune en formation soutenu par la région Hauts-de-France, erreur fatale avec cet artisan. Ce qui compte, c'est la fiabilité de l'artisan. SOYEZ TRÈS VIGILANT. Vous prenez des risques avec Toerana. Les travaux devaient durer un an au moins. L'artisan m'a dit qu'il ne pouvait pas les terminer et il est parti s'installer en Ariège. Il n'avait encore rien commandé… Pas fou ! J'ai perdu 15 000 €. Sa boite a fermé peu de temps après son installation. Exigez a minima la date de fin des travaux et la date de fin de contrat de l'artisan employé en CAPE sur le devis, c'est une obligation légale. Son entreprise n'était pas non plus immatriculée, autre obligation légale. Échangez avec lui uniquement par téléphone, surtout pas de mails/SMS qui peuvent être mal interprétés en cas de litige. Aucune autre trace écrite que le devis qui l'engage personnellement. Dans le devis, évitez les prestations telles que "accompagnement" qui permettent à l'artisan de se dégager de sa responsabilité. S'il n'est pas honnête, il expliquera que vous étiez coresponsable. Tout se passera bien, même sans devis, avec un artisan honnête. J’ai poursuivi Toerana en justice. Toerana étant financé par la région Hauts-de-France, il a gagné le procès. Il y a eu, là aussi, escroquerie au jugement. Les juges ne s'y connaissent pas dans le bâtiment, encore moins en torchis et ne demandent pas non plus d'expertise. Il n'y a pas d'expert dans la région. Le responsable de l'accident, c'est toujours celui qui commet l'infraction, en l'occurrence Toerana : la désinformation du client, l'absence de date sur le devis, aucune information sur son projet de déménagement, bien caché. Je n'avais jamais eu de problème avec un artisan et pourtant j'ai 40 ans de travaux derrière moi. L'artisan n'était pas fiable. Cela m'a été confirmé par une collaboratrice du gérant.
Visité en février 2019 · Voir l'avis sur Google Maps · Signaler
Nous avons travaillé avec M. Gilles K. dans le cadre d’un projet de travaux. Un acompte a été versé pour le lancement du chantier. Par la suite, nous avons appris que les travaux étaient en réalité impossibles à réaliser dans les conditions présentées. Malgré nos relances, aucune intervention n’a été effectuée. Il s’était engagé à nous rembourser, mais nous n’avons plus eu de nouvelles depuis. Expérience très décevante. Nous appelons à la plus grande prudence.
Visité en février 2026 · Voir l'avis sur Google Maps · Signaler
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